Términos y Condiciones

Definiciones

1. Prix Brandstore: Prix Brandstore, ubicado en Ámsterdam.

2. Cliente: la persona con quien Prix Brandstore ha celebrado un contrato.

3. Partes: Prix Brandstore y el cliente, conjuntamente.

4. Consumidor: un cliente que es persona física y actúa como particular.

Aplicabilidad de los términos y condiciones

1. Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas, cotizaciones, actividades, pedidos, contratos y entregas de servicios o productos realizados por o en nombre de Prix Brandstore.

2. Solo se podrá apartar de estos términos si ambas partes lo acuerdan expresamente por escrito.

3. Se excluye expresamente la aplicación de términos y condiciones adicionales y/o diferentes del cliente o de terceros.

Precios

1. Todos los precios aplicados por Prix Brandstore están en euros, incluyen IVA y excluyen otros costos como administrativos, tasas o gastos de envío o transporte, salvo que se indique o acuerde expresamente lo contrario.

2. Prix Brandstore puede modificar los precios de sus productos en su sitio web en cualquier momento.

3. Prix Brandstore tiene derecho a ajustar los precios una vez al año.

4. Prix Brandstore comunicará los ajustes de precios al cliente antes de que entren en vigor.

5. El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato si no está de acuerdo con el aumento de precio.

Pago y plazo de pago

1. Prix Brandstore exige el pago completo antes de procesar y enviar los pedidos.

2. Los pedidos se procesan solo tras confirmación de pago recibida.

3. Los clientes disponen de 1 hora tras realizar un pedido para solicitar cambios contactando a info@prixbrandstore.com. Pasado ese plazo, el pedido se procesa tal como fue enviado.

Envío y entrega

1. Prix Brandstore enviará los artículos únicamente tras recibir el pago completo.

2. Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según el destino del envío.

3. Prix Brandstore no se hace responsable de retrasos causados por transportistas o aduanas.

Derecho de desistimiento

1. Un consumidor puede cancelar una compra en línea dentro de un plazo de reflexión de 14 días, sin dar motivos, siempre que:

   • el producto no haya sido utilizado

   • no se trate de un producto fabricado o personalizado especialmente para el consumidor

   • no sea un producto que no puede devolverse por razones de higiene

   • el precinto esté intacto, en su caso

   • el consumidor no haya renunciado a su derecho de desistimiento

2. El plazo comienza el día siguiente al de recepción del último producto o parte de un pedido.

3. El consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento mediante un correo a info@prixbrandstore.com, utilizando, si lo desea, el formulario de desistimiento disponible en la web prixbrandstore.com.

4. El consumidor debe devolver el producto a Prix Brandstore en un plazo máximo de 14 días desde comunicar su desistimiento; de lo contrario, perderá ese derecho.

Devoluciones y reembolsos

1. Los clientes pueden devolver artículos sin usar, sin lavar y en estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

2. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso.

3. Si el motivo es un problema de talla, los gastos de envío serán por cuenta del cliente.

4. Los productos defectuosos pueden devolverse para recibir el reembolso completo, incluidos los gastos de envío originales.

5. Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar previamente a info@prixbrandstore.com para obtener autorización.

Reembolso de gastos de envío

1. Si el consumidor ejerce correctamente su derecho de desistimiento y devuelve el pedido completo en plazo, Prix Brandstore reembolsará los gastos de envío dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido devuelto.

2. Los gastos de envío solo se reembolsarán si se devuelve el pedido completo.

Cancelaciones

1. Se pueden solicitar cancelaciones dentro de la primera hora tras realizar el pedido, contactando a info@prixbrandstore.com.

2. Los pedidos que ya han sido enviados no pueden cancelarse.

Reserva de propiedad

1. Prix Brandstore conserva la propiedad de todos los productos entregados hasta que el cliente haya cumplido completamente con sus obligaciones de pago.

2. Hasta que la propiedad se transfiera, el cliente no puede pignorar, vender, enajenar ni gravar los productos.

Entrega

1. La entrega está sujeta a la disponibilidad del stock.

2. Los pedidos efectuados en línea se entregan en la dirección indicada por el cliente.

3. Si no se paga lo acordado, Prix Brandstore puede suspender sus obligaciones hasta recibir el pago.

Plazo de entrega

1. Los plazos indicados por Prix Brandstore son orientativos y no otorgan derecho a rescisión o compensación por incumplimiento, salvo acuerdo escrito en contrario.

2. El plazo comienza una vez que el cliente completa el proceso de pedido y recibe una confirmación (electrónica) de Prix Brandstore.

Gastos de transporte
Los gastos de transporte son por cuenta del cliente, salvo acuerdo diferente.

Embalaje y envío

1. Si el embalaje de un producto entregado está abierto o dañado, el cliente debe solicitar al transportista que lo confirme antes de aceptar el producto; de lo contrario, Prix Brandstore no será responsable de posibles daños.

Reclamaciones

1. El cliente debe revisar los productos entregados lo antes posible.

2. Si un producto no cumple con lo que razonablemente se espera, debe comunicarse lo antes posible a Prix Brandstore, y como máximo 14 días después de descubrir la anomalía.

3. Los consumidores deben informar de los defectos dentro de los 2 meses posteriores a su detección.

4. La descripción de la anomalía debe ser lo más detallada posible para que Prix Brandstore pueda responder adecuadamente.

5. El cliente debe demostrar que la reclamación se refiere a un contrato entre las partes.

Responsabilidad de Prix Brandstore

1. Prix Brandstore solo es responsable de los daños si se deben a dolo o negligencia grave.

2. Si se reconoce responsabilidad, se limita a los daños directos derivados de la ejecución del contrato.

3. Prix Brandstore no es responsable de daños indirectos como pérdida de beneficios, ahorro potencial o daños a terceros.

4. La responsabilidad está limitada al importe cubierto por su seguro de responsabilidad profesional; si no se cubre completamente, se limita al importe de la factura correspondiente.

5. Las imágenes, fotos, colores, dibujos o descripciones en la web o catálogo son indicativos y no justifican indemnización, rescisión ni suspensión contractual.

Fuerza mayor

1. Además del artículo 6:75 del Código Civil neerlandés, Prix Brandstore no es responsable por incumplimientos debidos a causas fuera de su control.

2. Incluye, entre otros: estados de emergencia (guerra, disturbios, catástrofes naturales), fallos de proveedores o terceros, cortes de energía o internet, virus informáticos, huelgas, medidas gubernamentales, problemas de transporte, condiciones meteorológicas adversas y paros laborales.

3. Durante un evento de fuerza mayor, las obligaciones se suspenden hasta que Prix Brandstore pueda cumplirlas.

4. Si la situación dura más de 30 días naturales, ambas partes pueden rescindir el contrato por escrito, total o parcialmente.

5. Prix Brandstore no debe compensación alguna, incluso si se beneficia de la situación de fuerza mayor.

Modificación de los términos y condiciones

1. Prix Brandstore puede modificar o complementar estos términos en cualquier momento.

2. Se pueden realizar cambios menores en cualquier momento.

3. Cambios sustanciales se discutirán con el cliente siempre que sea posible.

4. Si hay un cambio importante, el consumidor puede rescindir el contrato.

Cesión de derechos

1. Los derechos del cliente derivados del contrato no pueden cederse a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Prix Brandstore.

2. Esta cláusula tiene efecto vinculante bajo la norma legal de bienes (artículo 3:83.2 del Código Civil neerlandés).

Consecuencias de nulidad o anulabilidad

1. Si una o varias cláusulas de estos términos son nulas o anulables, las demás permanecen vigentes.

2. La cláusula inválida será reemplazada por otra que refleje lo más fielmente posible la intención original de Prix Brandstore.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

1. La legislación neerlandesa se aplica exclusivamente a todos los contratos entre las partes.

2. Los tribunales neerlandeses del distrito donde se encuentre Prix Brandstore serán los únicos competentes para solucionar disputas, salvo disposición legal en contrario.