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Envío
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Devuelve
Sí, puedes devolver la mercancía no usada en su embalaje original en un plazo de 30 días desde la recepción de los artículos para obtener un reembolso completo o un cambio. Ten en cuenta que no cubrimos los gastos de envío de la devolución.
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Una vez que recibimos tus artículos devueltos, los reembolsos se procesan normalmente en un plazo de 5 a 7 días laborables, dependiendo de tu método de pago.
Contacto
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